นโยบายการคืนสินค้า

เงื่อนไขการคืนสินค้า

1. ต้องยืนยันได้อย่างชัดเจนว่าเป็นความผิดของผู้ผลิต (สำคัญที่สุด)

2. ต้องส่งคืนสินค้าภายใน 2 วัน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า

3. สินค้าที่คืนต้องอยู่ในสภาพใหม่ 100% ไม่มีร่องรอยการใช้งาน (เช่น รอยขีดข่วน คราบสกปรก ฯลฯ)

4. ต้องส่งคืนสินค้าพร้อมของแถมหรืออุปกรณ์ที่มาพร้อมกันทั้งหมด (เช่น กล่องของขวัญ ใบรับรอง หรือเอกสารยืนยันต่าง ๆ)

5. เครื่องหมายรับประกัน ตราประทับ และใบเสร็จ ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ครบถ้วน

6. สินค้าที่คืนต้องมีขนาด สี รูปแบบ ฯลฯ เหมือนกับของเดิมทุกประการ

ขั้นตอนการรับคืนและคืนเงิน

• เมื่อได้รับสินค้าที่ลูกค้าส่งคืน Cao Hung Diamond จะตรวจสอบและยืนยันว่าข้อร้องเรียนของลูกค้าเป็นจริงหรือไม่

• หากสินค้าผ่านเงื่อนไขทั้งหมดและข้อร้องเรียนเป็นจริง ลูกค้าจะได้รับเงินคืนภายใน 4–5 วัน

หมายเหตุเกี่ยวกับบัตรเครดิต

• การคืนเงินจะทำได้เฉพาะกับบัตรเครดิตที่ใช้ชำระเงินเท่านั้น และไม่สามารถคืนในรูปแบบอื่นได้

• ยอดชำระด้วยบัตรเครดิตไม่สามารถแปลงเป็นเงินสดหรือโอนให้บุคคลอื่นได้

• ยอดชำระด้วยบัตรเครดิตไม่สามารถใช้ชำระค่าบริการอื่น เช่น ค่าจัดส่งด่วน หรือค่าปรับขนาดแหวนได้